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国服全新客服中心已上线 联系人工客服教程在这里
图片转自 暴雪游戏服务中心公众号[详细]
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暴雪北美战网新增即时网上聊天客户帮助服务
暴雪北美战网于北京时间今天凌晨公布了一项新的客服功能——“即时网上聊天”服务。从今以后，如果玩家在游戏中出了问题，便可以在尝试提交问题处理表单，拨打帮助热线电话之余，又多了一个更加符合网游玩家用户习惯的选项！这个功能...[详细]
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告魔兽同仁书
告魔兽同仁书 无法长时间在线玩魔兽的上班族同仁，千万不要买金； 没网上银行且资金宽裕的魔兽玩家们，千万不要卖卡； 无副业专长且金币窘迫的法师玩家们，千万不要开门赚外块； 双采及剥皮等原材料提供者、裁缝等制造业...[详细]
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被盗号欲恢复装备遇上如此客服
简直是愤怒中发贴给大家说~看帖经常说网易搞丢玩家什么的，我以为只是个别案例~网医也不敢这么做吧~但是发生自己身上时，还真有说不出的滋味~说起来我是10月9号被盗的！然后我联系网易做物品装备处理！ 电话里客服给我感觉...[详细]
标签： 客服2010-10-19 17:03:03 -
国服的客服是否让你蛋疼
10月1日晚上7点，俺又往常的来到网吧，准备高高兴兴的玩俺的WOW，可是啊网易不给力你们懂的，上了游戏我就找GM联系一直没回，就在关键时刻，网易大神的小小娄娄门开口了，真是让哥笑的蛋疼，因为服务器就在15秒要维护他们快要...[详细]
标签： 客服2010-10-12 10:26:01 -
起了个<**叔叔>,网易强迫我改名
只因二年前起了个这名字,网易强迫我改名,说我名字"反和谐"?我就想不明白了, 我这个账号在 二区 死亡熔炉 建立了一个兽人盗贼70级 今天我登陆时,强迫我改过名字 后来我建立一个小号跟了GM联系 GM说我的人物名字违反了相关部门的规定, 说...[详细]
标签： 客服2010-10-06 13:11:54 -
经典魔兽比不上出色的客服人员
? 小弟我初来乍到，第一发稿，词不达意，请各位大虾谅解！? 今天遇到个奇哉怪哉的事情，想和大家交流下，是否遇到同等情况。小弟9月6号晚21点魔兽账号突然掉线，再登陆提示我的ID被冻结3个小时，打开邮件查询原因“经查证，您提供...[详细]
标签： 客服2010-09-06 09:20:57 -
被盗号遭冻结，网易的答复令人无奈
我的战网通行证绑定了两个账号，这对于很多热爱WOW的朋友来说不算什么，因为我很多朋友一个战网绑定的账号有的6到7个甚至更多。2010年8月19日，我的战网通行证被盗号者盗取并恶意使用,我是一个一直坚持玩国服的玩家，对...[详细]
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关于战网通行证验证中
话说有个战士id,06年的时候被盗了,直接被修改密码和邮箱,由于当时九城采取的是***复印件邮寄过去的方式,嫌麻烦,直接放弃了.最近有点想玩游戏了,注册了个战网通行证,尝试绑定以前的账号,试了好多次都不行,提示角色资料错...[详细]
标签： 客服2009-12-10 15:52:08 -
网易的服务态度
刚被盗号，打了网易几十通电话，从被盗的那一刻开始打的，结果，没任何用处。是否有被中木马之类，木马从何而来这些，已经没讨论必要了。首先说一点：本人已经2年未被盗过号。简要说下事情过程。今天由于广告被冻结24小时（注：广告时...[详细]
标签： 客服2009-10-11 10:37:43 -
一个礼拜的wow生活
我玩wow3年多了，最早玩战士，然后玩FS，盗贼，那都是9C时代的事了，9C年代我从来没被冻结过号，也从来没卡死过，因为我从来不用插件，也很少刷屏什么的，就是一个很安分的玩家，粗口都很少有，由于WLK...[详细]
标签： 客服2009-10-02 17:08:16 -
与魔兽GM对话
?跟魔兽GM对话我的号被木马盗了，而且被删掉了角色。估计是盗号者见我号上只有1000多G，而老羞成怒，导致我的号啊~~~~真衰！！于是我便找GM问问看能不能尽快拿回来，可一聊就聊了2个多小时，以下是残缺不全的原文对话~~...[详细]
标签： 客服2009-10-01 10:49:19 -
WOW玩家共赏
首先，我必须澄清，并非我觉得9C做的有多好，9C时代的WOW，我没有在玩，只是在9C工作过，并且是在SUN组，WOW在隔壁。 说说整个故事吧： 故事主角：五区，永夜港，永夜皇朝，夏铃（妹妹）五区，永夜港，永夜皇朝...[详细]
标签： 客服2009-09-04 09:48:10 -
我与GM的一夜
标签： 客服2009-08-21 09:02:16 -
被盗GM能做什么
我的电脑从来不乱下东西，也从来不乱装东西。看过很多人被盗，自己不在意。当今天自己被盗的时候，我才真正休会到了什么叫被盗号。最让人气氛的事，并不是丢失的金币，而是所为在线服务的GM。GM的服务该是什么样的？不就是为玩家服务...[详细]
标签： 客服2009-08-12 15:24:17 -
能给我个说法吗？
玩家维权 提起8月7日那天，作为一个“魔兽世界”的玩家的我来说，那是一个很难过的一天，因为在8月7日的那天下午16时48分的时候，我玩的两年的“魔兽世界...[详细]
标签： 客服2009-08-12 15:21:05 -
网易你给我的印象不咋滴（详细客服对话）
http://bbs.17173.com/topics/251/200907/30/13589688,1.html[详细]
标签： 客服2009-07-30 15:46:43 -
有关表扬网易办事效率极其优秀
我在7月25号8点给上海网易客服打电话，就为解决此事，客服很快就通了而且特客气，26号的今天上午9点左右我提交了我的信息，在11点我就收到了这个信息，我在此说，网易战网魔兽世界客服是能打通的，而且办事效率极其优秀。特此表...[详细]
标签： 客服2009-07-26 15:25:49 -
WY客服的回复效率.
??? 当从同事哪得知战网开了,心里很高兴,可以绑帐号了,估计WOW也快要开了,于是,下班之后回到家第一时间打开电脑看了一下17173上的信息,找到了战网绑定地址.按照网页上的提示,首先注册了一个战网ID,然后开始漫长的绑...[详细]
标签： 客服2009-07-06 09:10:05 -
惊爆“户口门”事件，怒斥9C的霸王条款与“机器人客服”
这是一件离奇有无奈还有些好笑的事情。在此先鄙视一下各式各样的骗子！ 故事的主人公是我的哥哥，在一次帐号交易中，由于疏忽，号给骗子骗走了，连着证件复印件一起。郁闷的事情发生了，骗子骗走了帐号不算，还利用帐...[详细]
标签： 客服2009-04-19 13:02:36 -
樱木花道的愤怒
大家好，我想看到这个标题，很少有人会把它与魔兽世界联系起来，但是我将要说的事正是源于这四个字——樱木花道。我是一个很普通的玩家，玩魔兽时间也不长。由于工作等原因，很少跟工会活动，装备自然而然的也就那样了。如果说不想穿上好...[详细]
标签： 客服2009-04-10 09:44:09 -
我和9城三个女孩子之间的故事
?? 昨天账号被盗了,很平静,这样的事情不是第一次了.因为绑定的邮箱也被更改了,需要提供***照片才能更改邮箱,从而取回密码.所以按照9城大人的指示,规规矩矩的添好资料和照片发过去.但是一直没有回音,于是拨了那个著名的号码...[详细]
标签： 客服2009-03-31 09:27:59