大家好，我想看到这个标题，很少有人会把它与魔兽世界联系起来，但是我将要说的事正是源于这四个字——樱木花道。
我是一个很普通的玩家，玩魔兽时间也不长。由于工作等原因，很少跟工会活动，装备自然而然的也就那样了。如果说不想穿上好装备那是骗人的，但是又苦于一些客观原因不能跟活动，于是我选择了每个资料片后期的产物——G团。
事情最早发生在09年3月29号，那天我去5173上买G打算混下G团。，在交易完成后客服把钱邮给我让我一个小时后查收，原本一切都很顺利。可是我等了两个小时发现钱迟迟未到，于是我联系他们，客服说早已经把钱邮出来了，还给我看了邮寄时的截图。我看名字，时间都对，他们确实给我邮寄了，于是就又联系GM。我把问题在线反映给GM，又等了两个多小时，没人应答。最后我一想还是算了，备不住是邮箱系统出问题了，就当自己倒霉好了。
4月3日，我再次到5173上买G。付款成功后，这个客服让我去奥格银行邮箱处交易。我一想这样也不错，于是就在邮箱处等待交易员。等了几分钟，客服告诉我快去交易地点，我就在那啊，但是客服说“樱木花道”没上线（忘了告诉大家我的号叫樱木花道）。我当时很奇怪，问了那个交易员的名字，我看他就在我旁边。但是交易员告诉我他好友里的“樱木花道”还是离线的，我是一头雾水，最终在确认了我身分后交易完成。然后我在“添加好友”里输上自己的名字，发现我居然能把自己加为好友，挺不可思议的。此时，我也知道头一次的钱肯定是邮给这个“樱木花道”了，我再次联系GM,仍旧无音信。
（我朋友加了两个樱木花道）
4月7号，我第三次到5173买G。吸取了第一次的教训，在交易完成时我特别强调要直接交易，绝对不能邮寄。客服也答应的很好，但我等了10分钟未见交易员。一问客服，他说他们的交易员已经给我邮寄了。当时我就懵了，明明说好了不许邮寄怎么还给我邮寄了，这钱肯定又邮寄给那个“樱木花道”了。于是我开始和他们理论，他们为什么不听我的话，给我造成损失。客服说这和他没关系，他转告过交易员，是交易员的问题。问到后来，那个客服以交易员下班为由不再理我。第二天我又上线交涉，他们磨磨蹭蹭的不办实事，我想估计又是一个不了了之。以下是当时聊天记录。
城市猎人 18:46:10
订单号:DB2009040719368851172
城市猎人 18:46:20
您好 请不要邮寄
城市猎人 18:46:27
直接交易 谢谢
担保客服220 18:51:25
好的
担保客服220 18:51:26
当面交易
担保客服220 18:51:28
去交易地点
城市猎人 18:51:33
好的 我的号有两个同样的名字 都叫樱木花道
城市猎人 18:52:21
交易时认清我 在交易 好吗
城市猎人 18:52:38
我已经到地点了
担保客服220 18:53:41
好的
城市猎人 18:58:16
好了吗？
担保客服220 18:58:25
交易员在跑，马上到
城市猎人 18:58:40
好的 交易员的好叫什么名字
担保客服220 18:59:14
亲爱的买家，请问交易物品收到了吗？
城市猎人 18:59:21
没
城市猎人 18:59:25
还没人交易我
城市猎人 19:00:52
交易暗码 0316
担保客服220 19:01:18
我问下交易员
城市猎人 19:01:26
我还没看到他
担保客服220 19:01:36
我联系下
城市猎人 19:01:40
嗯
城市猎人 19:04:54
还没到吗？
担保客服220 19:05:08
您好，他邮寄您了
城市猎人 19:05:14
别邮寄
城市猎人 19:05:18
千万别邮寄
担保客服220 19:05:25
都邮出来了
城市猎人 19:05:29
晕
后来实在没办法了，只能给9C打电话说明情况。从拨通到接通一共让我等了10分钟，这也就算了。更可气的是，我把我的情况和他们反映，说我们FWQ还有一个帐号的名字和我的一摸一样，他们考虑都不考虑就说不可能，说FWQ不允许这样，说两个名字肯定有差别我没注意到等等，就是不去确认下。我截图都有，你倒是看一眼在说话啊。
什么是客服，首先你要为客户服务的。咱先不说能不能解决，客户的问题你们连看都不看一眼就妄下定论，谁给的你们自信？魔兽运营这几年里发现了多少你们认为不可能的BUG？以后还会有多少BUG？你们知道吗。在线的GM更是形同虚设，一个“等待时间无法预计”让他们就是不上班也有借口。每一部资料片开得比人家晚近一年，这到底是9C的精心算计还是被迫无奈，我们无从知晓，但是服务态度都不对那就真是你们的问题了。
魔兽是个不错的游戏，给9C带来财富的同时也让更多的人关注你。千里之堤毁于蚁穴，100-1=0的这个道理也无须多说。你的每一步千万人在注视着，希望我是不幸的最后一个。
