请画出更多的天使
先后和两个在暴雪工作的朋友聊天，两人职位完全不同，却不约而同吐槽起暴雪的消费者调查。“纯粹浪费钱！”一个朋友很激动。
头次听说消费者调查是大学时读奥格威自传，兴起于上世纪四五十年代在好莱坞电影业风行的消费者行为研究。奥格威不是奥格玛，暴雪把消费者调查作为改进游戏的依据，这是科学精神，也是决定论。
考大学前一位给我补专业的退休西画老师，是林风眠的弟子。我问老爷子，林风眠的弟子为什么学西画。老爷子平时笑眯眯的，闻言肃然：“年轻，觉着西画科学，国画不科学。老了，明白了，越科学的东西，它就越不艺术，还是国画好啊。”这话我惦记许多年，一直记着，没老就先明白了真好。
后来看阿城解释爱情怎么来的，说人脑中三种化学物质dopamine、norepinephrine和phenylethylamine，会让性成熟的男女产生“迷狂”，使其天雷勾动地火产生携带自己基因的新载体，也就是后代。所谓“一见钟情”，所谓“喜欢你没道理”，所有没有理智的狂热的爱，都这么来的，但是无比科学，因为那是基因配对的结果，是百万年优胜劣汰的种族天赋。这让我对人生有了新认识，原来那些苦苦思索“我爱他什么”的岁月都弱爆了！越浪漫的爱情反而越科学，太理智反而***。或许那位老爷子也不是真明白，或许他明白，不告我。
所有划时代的作品，都同时体现浪漫与科学，能成就这样作品的，光天才不行，还必须有铁腕，是暴君。没铁腕的天才容易被左右，会被玩家和股东埋没，天才无用武之地。没脑子的暴君更不行，那是SB，而且这类SB尤其多。天才的暴君，是有能力有自信，能坚定不移指明方向的人，这样的人，可以叫SteveJobs，也可以叫暴雪。是的，曾经暴雪就是这样，所以暴雪才是暴雪，他们应该比任何人都清楚自己游戏中反复强调的“freewill”的涵义。
消费者调查到底有没有用，我觉得还是有，但不是给开发，而是给公关。让玩家叫好，让喷子闭嘴，让天才做天才真正该做的事情。
19世纪英国画家爱德华·伯恩·琼斯爵士说，科学越是变得唯物，我越是要画更多的天使。
我为什么要说这些
敲出第一行字时，我打算谈谈D3中暴雪的失误，敲完第一段后，我感觉要说的不止这些。
好吧，我为什么要说这些话。
过去几年里暴雪太成功，好话已听得太多，坏话也听得太多，无论好话还是坏话，对他们已经没有意义。只有一种话不会没有意义，真话。是时候说说真话了，未必说给暴雪，说给股东不可能，所以其实还是给玩家的，尤其是那些和我一样热爱暴雪游戏的玩家。有基友问，你是怎么从一个暴白变成暴黑的？我说，对暴白来说我是暴黑，对暴黑来说我是暴白。我说真话。
即使现在，暴雪也是游戏业少有的天才公司，我对暴雪也始终充满着期待。但我不必否定它的错误才能证明它是天才，天才不能犯错，那是对天才最大的误解。这篇文字我从头到尾都在说暴雪的不是，这没错，因为给暴雪贴金的话可以在那四十多期魔兽X档案中的任何一期找到，也因为我之前供职公司是暴雪的“杰出合作伙伴”，除了漂亮话不让说别的话，可以理解为我在蓄意报复。我也确实蓄谋已久。但我的报复，只是说说真话。
再雄厚的底蕴，再优秀的团队，也会犯错。你得允许他们犯错。
我朝的网媒和网游听不到真话，利益纠葛，大家都懂。但玩家连自己喜欢的游戏都无法了解的话，就太杯具。它好，我们知道；它的问题，也该同样清楚。玩家允许犯错，但对错误只有真正了解，才会理解，只有理解，才会有感情，才会一如既往地支持。玩家感觉暴雪存在问题，却不知问题在哪里，道听途说，人云亦云，不明真相就愤慨，不知所以就激动。猜测，误解，失望，最后放弃。
做游戏要诚实，对玩家也要诚实，不诚实，就挨打。
啰嗦一句，赞扬=白，批评=黑，我一直不太认可这种分类。在我看来，恶意唱衰、捏造事实、耸人听闻，这些才叫黑。像在下这样诚恳地批评，即使见识浅薄批得不在理，也勉强赏我个喷子头衔吧。喷它，是爱它，如果这游戏公司真的没指望了，喷都懒得喷。
回首向来萧瑟处，杯具，也无喷子也无情。
