自从4月初九区正式开放以来，据说魔兽世界的在线人数在突飞猛涨，紧接着官方就公布了大陆WOW最高在线人数突破100万的消息。然而伴随着九区不断新开服务器、所有服务器都爆满的同时，其他旧区的服务器却不断出现各种各样的问题：
近日大部分服务器出现了“角色列表获取错误”的问题。
战场服务器经常出现以多打少的情况，例如奥山战场经常出现某一方超过40人进入的情况。
前两周开始竞技场服务器出现问题：竞技场地图服务器出现故障，玩家只能进入纳格兰竞技场这一张地图。如果说只出现一张地图这还只是小问题，更加严重的问题是进入人数异常，经常出现6打5，或者4打2等现象。
而到本周的时候，竞技场又出现了严重的卡进度条现象，轻则卡进去后显示竞技场人数不足而关闭，重则直接卡到人物列表。为此，在各服务器的综合频道都会看见众多玩家抱怨九城的服务器质量问题。
除了竞技场服务器的问题以外，2.4攻占奎尔丹纳斯岛的进度也受到了影响，众多服务器由于卡机当机等问题，严重影响了攻占进度，甚至有很多服务器出现进度回档情况。
而有些公会因为服务器的问题不得不集体转服（真有钱～～好多点卡啊）。国服著名公会星辰就因为原住服务器洛萨晚间服务器不稳定而将开荒团整体转移至人员相对较少的安威玛尔服务器。
对此，一些媒体报道了玩家对于九城服务器质量以及客服态度的不满
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【搜狐IT消息】（文/林丰蕾）4月11日，第九城市（以下简称“九城”）宣布其运营的大型网游《魔兽世界》首部资料片“燃烧的远征”最高同时在线人数超越100万人。尽管同时在线人数再创新高，但却有魔兽的玩家向搜狐IT反映，称近期各大区服务器均频繁出现掉线、延迟甚至回档等问题，致使玩家的游戏体验下降。
与此同时，有玩家在魔兽世界官方论坛上投票列举服务器经常当机的大区，而魔兽九大区中几乎无一幸免。另有玩家认为，九城运营的服务器经常掉线、延迟或回档，造成了玩家损失金钱和经验值，九城应当承担责任并赔偿损失。甚至有玩家过激地表示，九城的服务器不稳定，要求暴雪中止与九城的合作，更换新的代理商。
另有玩家对九城的客服非常不满，称客服热线难以打通，服务人员态度恶劣。
针对上述问题，九城方面回应称，服务器不稳定主要是因为魔兽世界近期更新2.4版本后，用户量急剧增大，众多玩家过分集中于部分游戏应用，如跨服战场、竞技场和部分副本等，从而造成游戏不稳定的现象。另外，第九城市正因应玩家的热情及需要，启动增开更多服务器的计划，以缓解此状况。同时，我们也正在和暴雪娱乐的技术人员密切关注并分析问题原因，以期尽快予以解决。
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自从九城代理魔兽世界以来，其服务器质量就受到众多玩家诟病，如此大面积服务器当机回档等故障也出现过多次。世界各地的魔兽世界服务器都有出现过严重故障的情况，而通常暴雪会采取免费延长游戏时间的补偿措施。而奇怪的是，大陆魔兽世界则从未出现过任何补偿措施。在众多服务器当机卡机的同时，九区的服务器则安然无恙，依然全线爆满排队，不得不令人称奇。
