[第五章] 团队管理要更趋向于创新.
许多nga友建议我写点管理心得..以下稍微写点.普通玩家看看就可以了.不要模仿....
---公会定位:
目前基本所有公会管理层的通病是非常累.基本上会长独揽会内职务.既要RL还要担任许多责任还要更新dkp还要受气.这种情况在cwow数不胜数.
我给那些大部分公会的建议是明晰公会定位.和激励分工执行制度.
举例: 一些公会被定义为:只为Raid. 往往他们的进度都非常不错.
因为他们很明确需要什么人,以及不需要什么人.他们具有很刻薄的制度.这样的制度在管理上趋于简单而又华丽.
面对他们需要的人. 他们会有专人去说服. 甚至很多高端的人自动***来. 而Raid专精值差的人.心理素质差的人.会在制度下被劝退.
如果不能做到人物分类.会使公会变得更松.突发事件更多从而更难于管理.
中端公会其实比高端公会更难于管理. 因为他们面对的更多的往往是主力的出走.盗号.离开wow.甚至经常冒出装备纠纷和会员情绪.
而这些都是可以避免的. 如何去避免这些漏洞
而RL要让团员明白现在的环境.并把工作布置给CL
所谓环境. 就是现在你们这些人将要干些什么. 而阻碍这个条件的人. 必须退出Raid.去**自己的事.
如果没有Raid竞争制而一味的靠人情关系组人. 这将毁灭一个团队. 甚至你们会出现组人问题.
因此替换人选这个决定.必须在RL脑子里根深蒂固.
假如你觉得公会没有必要搞成社会. 我也赞同, 如果我很休闲.而我又贪婪的想通过Raid拿到装备.顺便轻松的体验wow的25人高端pve内容.
那么我肯定会去一些休闲公会. 而不必在中高端公会里求组.
另: CL必须非常明确的知道团员在Raid中所犯下错误的起因.
知道他们的亮点和缺点. 并对他们不同的表现进行适当的鼓励和批评.
对于错误.我的观点是RL完全可以指责和冷嘲讽.可以骂.也可以在事后决定不录用某人.
但一是Raid中的气氛一定要维持. 二是在一贯表现好的人犯错时予以适当的理解.
另外公会BBS也是管理的一个重要手段. 其他比如简洁合理的制度.会内分工以及管理人员的奖励.公会银行的利用.
CL(职业队长)除了有优先组队以及组**限外.可以考虑适当的补贴和dkp奖励. 但是他也必须为该职业的犯错负担.
其实据我目前了解到的很多公会的管理并不在思路问题. 他们也知道要优化bbs.加强会员的沟通和管理.以及知道要设立职业队长.
他们致命的问题在于执行力度....
一个制度可以分不同的层面去执行. 并不仅仅是公布于bbs这么简单.
就如我说的制定职业队长. 很多公会仅仅是公布一下名单后就草草了事. 而CL除了以权压人外根本没有起到应有的作用.
此时会长必须和专人沟通. 让他们知道该怎么做. 以及不这么做容易出现的情况. 不然许多事只是徒劳无益的.
在公会有了一定规模和成就后. 这时候可以考虑宣传和扩大. 因为人员一直会是公会最大的障碍.
适当的补充稀缺职业和引进人才. 是企业永恒的生命.