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公会团队管理:关于RL的**问题与处理

时间:2009-08-09 13:27 作者:前世今生88 手机订阅 参与评论(0) 【投稿】
文 章
摘 要
前言:借着内测开服的春风,本人所在公会在事先准备充足的情况下,顺利的开启了2个团。虽然活动组人很艰难,但更让我担心的是2个团RL的选择,但经过一周多的考察和锻炼,我终于放下了悬着的心。在这里,我抛砖引玉地提点自己的看法。背景:对于很多公会来说,一个RL的离去是否意味着团队的解散?
 前言:借着内测开服的春风,本人所在公会在事先准备充足的情况下,顺利的开启了2个团。虽然活动组人很艰难,但更让我担心的是2个团RL的选择,但经过一周多的考察和锻炼,我终于放下了悬着的心。在这里,我抛砖引玉地提点自己的看法。

背景:对于很多公会来说,一个RL的离去是否意味着团队的解散?而当你的公会人员过多,考虑开多个团的时候,是不是常常为RL的人选苦恼不已?或许本文会带给你一些好的建议。

在新rl的选择上,可以参考以下几点:

1.稳定

rl的稳定性将直接影响团队的稳定性,所以这是最重要的1个要素。稳定的重要性不言而喻,即便是普通会员,稳定性都直接决定其能否成为raid主力,更何况是团队最高指挥官的rl。

对于那些可以选择单个RL的团队来说,你们是幸运的,1个稳定的rl非常适合权利高度集中,这对团队利大于弊,但这对新rl的要求就非常高了。

当然,很多人会感到很困惑,自己的团队如果无法找到1个非常稳定的人该怎么办?如果真是这样,那么可以选择1个折中的办法,就是选择2到3个人一起带团。

这主要根据他们的在线情况决定。比如A君周一到周五时间多,而B君周末时间多,那么就可以让他们轮流带团。

我强调一点,像这样的团队,rl的选择最好不要超过3个,权利分散会引发很多问题:职权的不明确,责任的推脱,相互的不信任等等。

毕竟在1个新团队,建立威信靠的是官员的一致性,而这种一致性又需要各官员的配合,这就需要时间,rl人数越多,往往走的弯路也就越多。一旦各个rl产生分歧,这会让普通会员对rl的威信产生质疑。

不过,相对于单个rl,多个rl(也就是2到3个)的指挥方式也有很多非常好的地方。比如压力的共同分担,团队建设上的集思广益,避免团队走极端路线等等。

但无论选择哪种方式,rl都必须非常稳定或相对稳定。

2.性格

1个rl的性格会直接影响团队的氛围。在新rl的选择上,尽量不要选择那些性格单一的人,这种单一不是指单纯,而是指某种性格起决定性的主导作用。

比如某些人性格极其暴躁,有些人性格过于软弱,这样性格的人都无法胜任rl这种需要面对团队各式各样的人的位置。

rl需要的是人的综合能力,所以性格的多样性就显得极其重要。1个性格多变的人在应对团队各种人员时会显得更加自如,做事也更显得圆滑。

当然,你必须对新rl有着足够的认识,这是一个前提。当然,新rl最重要的一点是有强烈的责任感,人品没劣迹,否则如果连做人都有问题,如何去指挥别人?

3.人缘

人缘的好坏是影响新rl能否在短期时间内胜任位置的重要因素。1个人缘好的rl在开展工作时会更有执行力,别人会服他。

人脉的积累需要的是充足的时间去沟通,也需要性格上对不同人群的包容,所以人缘是稳定和性格这2个因素的延伸。

人缘其实和团队中的资历有很大关系,资格老的人往往人缘会很好。

所以在选择rl的问题上,可以先考虑那些人缘好的老人,尽量不要选择那些刚入团队不久的,新人即使能力再强也仅仅限于指挥上,在调节团队氛围和团员关系上就会显得乏力。

或许在短期进度上会有所斩获,却容易忽视团队氛围和团员关系,这就给了产生矛盾,激化矛盾,爆发矛盾提供了天然土壤。

资历老的会员会更加重视感情,更有责任感,他们固然知道进度的重要性,但更看重团队的和谐。

毕竟1个团队不可能不遇到问题,而很大程度上这些都是由团队自身出现矛盾造成的。

当然,这也不是绝对,很多新人虽然资历一般,但人品性格都很好,而在指挥上也很有天赋,这就需要你看人要准,总之要审时度势。

4.其他

这个说起来比较杂,基本都是客观因素,比如新rl的电脑硬件如何?家庭是否支持?工作性质是否允许?等等这些人力不能在短期内解决的••••

如果遇到这些问题,尽量的多以说服和理解为主,能克服的让新rl克服掉,不能克服的就坚持忍耐住•••

综上,在新rl的人选上,一定要慎之又慎,毕竟这关乎到一个团队的存亡。而一旦选定了,就要矢志不渝的相信他,支持他,鞭策他,鼓励他。

新rl面临的问题:

1.不自信

很多新rl在临危受命的时候,总觉得自己无法胜任rl。这点很正常,往往都是担心自己做不好,怕负大家期望造成的。如果有这种想法,那么就说明他缺少信心。

如何让他坚定信念?首先要晓之以理,动之以情地言明利害关系:明确告诉他们,如果你们不来担当这个位置,那么团队就会走向死亡,那些和我们一起战斗过的队友也会离开;至于你们所担心的怕做不好,我可以尽可能的帮助你们。

既然选择了你,就是对你的肯定,不仅是我,也是整个团队对你的信任。

在劝导的时候,可以把问题的严重性说的更深刻些•••另外,你可以发动人民群众的力量,使得新rl有台阶下,有了群众的支持他自然会有信心,这样让他在今后带团时也会时时记住团员说的话。这也算双管齐下把。

当然,这里最重要的还是让没有经验的新rl在你的调教下适应rl这个新的职位,我在下文会有详细介绍。

2.有顾虑

很多新rl虽然对指挥有信心,但显得顾虑重重。如何消除他的顾虑这就需要你去点拨,帮助他一一化解。

最重要的就是信任和支持他,在这个时候,一切都应该以消除新rl的顾虑为主,你应该作出必要的让步。

同样,告之广大会员全力配合新rl的工作,这点也和会员们说清楚:rl权利交接不仅仅是新rl的事,也是全团甚至全工会每一个人的事。

这是关系到团队存亡,也关系到每个人切身利益的大事。我想有了这样的前提,新rl会放开包袱全力发挥自己的才干。

3.其他

有些人对rl这个位置不感冒,总觉得这和自己没什么关系,对于这种人能不用就不用,团队交给这样的人是不让人放心的。

而对那些自信爆满的人,也要时时提醒他们,带团不是件轻松的事,但他们的这种精神状态值得肯定,把握好一个度。

有些人的性格虽然不爱说话,偏内向些,但在团队有着极高的威望,资历很老,打副本很认真,时间也很多,那么就可以适时把他推到舞台中央。

人的性格会随着自己位置的不同,环境的变化而有所改变,当然在你启用他的时候需要极大的耐心和勇气。因为这样的人成型速度会有些慢,但是一旦成型后表现出来的爆发力是惊人的。

综上,在接受rl这个位置初期,虽然会很不适应,但在老rl耐心的培养和全团的支持下,新rl定然会打开心结,带好团队。

如何调教好新rl?

1.只给方向,少给方法

方向也就是达成的目标,需要的是你的指引,而方法则是涉及到具体细节问题所采取的措施。

原则上,我不建议各位老rl将你在指挥上的一切方法都告诉他,点到为止即可。如果你将自己的所有都告诉了他,看似是爱护他,实际上会大大束缚他能力的发挥。

记住,他不是你的影子,他是他。你是你。如果想要让团队走的更远就必须走出你的时代。

当然,在新rl偏离你所指引的道路的时候,是有必要提醒和告诫他的,这时候可以给他介绍点你的方法,当然要以一种诚恳的建议似的态度告之,而不是命令。

所以你担当的是1个引路人的角色。即便你告诉他1个做事的方法,也最好不是一两种,多点方法会给他更多的选择。

另外,有些路是要靠他自己去摸索的,或许你的方法在短期内很有效,但下次如果环境变了,你的方法还适用吗?

给予他展现自己的舞台,即便他错了,也要看着他错,然后和他一起找出问题,分析问题,解决问题并最终预防问题的再次发生。

你要明白,当你在的时候他犯错还有你可以帮他,但当你不在的时候他犯错谁可以帮他呢?现在多犯点错是为了以后少犯错。

别让他活在你的影子下,切记切记!

2.传授经验

经验和方法的区别我可以通过1个例子来说明。你应该常常告诫新rl:多花点时间和会员们多交流交流,让他们把自己的想法告诉你。这就是经验。

至于如何交流,可以通过游戏密语,游戏邮箱写信,QQ,手机短信,电话等手段来进行,这就是具体的方法。方法会随着环境的变化而不同。

同样是这个交流的例子,比如和你交流的这个人很久没上线,那么你只能在游戏外交流,而他如果长期没接触网络则只能通过短信或电话来沟通。

所以说,具体事务要具体分析,但经验是适用于任何场合下的。

我想通过上面的例子,如何做到经验和方法统筹兼顾应该有个底了。经验的传授对新rl的成型速度至关重要,他可以在你的思路下结合自己的努力,形成一套自己的管理模式。

3.信任与监督,理解与尊重

既然你已经将rl的职权交给了他,那么就给予他最大上的支持。要相信他比你做的更好。这会让他没有包袱,大胆的干。

更为重要的是,你还要做普通会员的思想工作,说服那些对新rl不满的人,不要让这些人成为绊脚石。

当然你也要弄明白这些对新rl不满的人的原因,在征求广泛意见后,在适当场合下提醒他如何去做好。这就需要你去监督他。

同时,你需要耐心,这个我一直都在说。或许你留在wow的时间已经不多,急于找到替代者,但往往欲速则不达,越想做好却越容易犯错误。

毕竟每个人有自己做事的准则,千万不要拿自己的标准去衡量别人。或许你的方法是对的,但你却不能说别人的方法就是错的。比如你的方法是5+5,而他人的方法可能是4+6,但结果和你的是一样的。

所以理解和尊重新rl的意愿,多听听他的看法,多看看他做的,这样才能更好的协助他的工作。

4.其他

对新rl的培养工作时间长短固然重要,但更要明确你们2的位置。

他必须起主导作用,而你是起辅助的角色,这种角色的转变也会衍生出其他很多问题,在你能解决的情况下,不伤及新rl的信心和威信的前提下,做到无声无息。

比如很多资格老的人对新rl的不服气,还有些人对新rl由来已久的偏见,这些都需要你尽一切可能去解决掉,扫除他前进的障碍。

顺利的权利交接背后,是你用大量心血做出的努力和牺牲,也算是你在离开团队前所做出的最后贡献吧。

综上,新rl是个懵懂的孩子,而你是他的导师,你们只有亦师亦友方能让权利交接进行的顺利。你不应该为自己的离去而悲伤,要化悲痛为力量,将自己的全部精力放在权利交接上。

你自身应该要做的有哪些?

1.明确自己权利交接的原因,有一个交接的详细时间表。

说起这个原因,无外乎我说的2种情况:一种是告别wow,另一种是开多团,难以分身。

对于第一种情况,要尽可能的在新rl成型后再离开。当然这也要看你离开是因为主观还是客观原因。主观上的就相对好解决一些,如果是客观上的,那么要预知自己离开的时间。交接准备的时间直接影响新rl的成型。

对于开多团的,要舍得放权,不要给新rl过多的任务和指示,多分担他的压力,多听听他对团队建设的意见和建议。而这时候的你全然成了1个总工程师,总规划师,总负责人。

2.耐心耐心耐心

我一直强调耐心,是因为太多的rl太想把自己的一切告诉新rl,恨不得让自己灵魂附体于新rl,但这只是一厢情愿的事罢了。

只有沉得住气,不急不躁,才能顺利完成权利的交接。

心急是人之常情,说明你在乎你的团队,但保持清醒的头脑是必须的。在新rl的培养上,要把工作做到位。

3.给自己的定位

假如你即将离开wow,那么在权利交接之际,更多的是协助新rl做好工作。

而如果是开多团的情况,那你就更多的是担当总指挥。负责综合协调各团的关系,当然也有像新人的引进,老人的思想工作等这些细节方面的工作,换句话说,你比以前开1个团时更累了。

具体各团的事宜交给新rl去解决,但你要了解其中的状况,做好心中有数即可。

4.其他

在rl的人选上,基本上只有一次机会。这一次机会几乎是一场赌博,而你的赌注则是你平时对他人的了解程度。对那些即将离开wow的rl来说,如果选错了,那几乎是毁灭性打击。

所以选择的时候即要慎重也要果断,看准了就下手,因为你在和时间赛跑。而对于多团下的rl选择,同样也刻不容缓,虽然时间上不是很紧迫,但人员上的压力,各团的微妙关系等客观因素都会影响新rl的成型速度。

综上,在rl权利交接上,你是带头大哥,也是看守内阁,如果你即将离开wow,那么就发挥你最后的余热吧,不留下一点遗憾!假如你是想开多个团,想让公会变得更强大的话,更要起模范带头作用,以身作则。

后记:wow里有很多团队的解散不是因为进度慢,不是因为矛盾,而是因为在新老rl在**上出现了问题。

这样解散的团队太可惜了,他们拥有大量精英会员,拥有和睦的团队气氛,团员关系也处理地很融洽,却仅仅因为老rl的离去让团队灭亡实在让人痛心。

而作为rl的我们,也总会有离去的一天,你是否考虑过为团队留有退步?是否在平时就准备培养他人来担当指挥?我相信很多人都无言以对。

本人结合自己工会的经验,加上一定的阅历和思索,对rl权利交接提出了自己的看法,希望本文可以给很多为此苦恼的rl带来某种启发。

全文完。

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