周先生,九城魔兽的骨灰级玩家,一家瑞士货运集团上海办事处的主管。我们今天通过msn联系,确定了采访地点和时间。坐在一家规模很大的专业网吧内,周先生开始畅谈他的网络游戏世界观。似乎可以看出他对网络游戏的热爱程度,因为他有很多个游戏帐号,其中不乏高等级的装备和帐号,他向我们透露了许许多多不为人所知的故事。
据周先生透露,一般好的帐号他不在网吧里玩,有一些网吧里的工作人员就是安装木马程序的主,所以一般他会去熟悉的网吧上网,在那里,网管都认识,心里比较放心,不过,他还是不会使用很高等级的帐号,因为曾经有过一个朋友在网吧作虚拟物品交易时一个帐号被盗,里面所有的装备和金币都一洗而空,当时,他还为了这事情和交易网站发生了误会,其实,他上网的网吧里就有木马病毒,他还不知道。
周先生向我描述了一下魔兽世界的消费模式--通过购买点卡交换游戏时间来玩游戏,虽然目前官方没有公布其他消费模式,但其实魔兽也有默认身份重置功能(魔兽的竞技场),换句话说,如果你把你的帐号给另外玩家使用,只要用一下身份重置功能即可。而且,魔兽世界里有1年1次的装备恢复机会,仅绑定的装备,如果你的装备申请被盗,可以恢复。这也就是为什么如今那么多游戏玩家乐忠于帐号的交易的缘故了。
周先生还说到了一个让他气愤不已的事情,他在九城的帐号最近又被官方莫名其妙的封掉了。"如果你是因为怀疑我们玩家帐号的来路问题而封号,你们完全可以公开数据和其他政府部门联合起来,杜绝这些口子啊,干嘛莫名其妙封我们玩家的号码,太不公平了!"在探讨到玩家是否有虚拟物品所有权这个问题上,周先生有一套代表广大玩家的说法:他说,"玩家花费的精力和金钱在一个游戏上,不仅仅只能看作一次娱乐服务的体验,那些虚拟装备和金币是靠玩家亲自日以继夜打出来的,那些游戏在线时间又是花钱买的,哪怕是单机游戏,都没有一个游戏有权利自动删除游戏数据的"。运营商所说的所有权属于开发商和运营商他们自己,周先生没有反对,:"这就好比一个国家拥有了土地(开发商),他把某一块土地给了某个开发商(运营商),房子出售给了居民(玩家),居民买下来之后至少拥有70年的使用权,我们玩家不需要那个所谓的所有权,但我认为我们应该拥有这些装备和金币的永久使用权!"。似乎,在玩家的心目中,这些虚拟的数字和信息已经成为一种财产,感觉如同他们的银行账户莫名其妙被掏空了一般。
当我说到,这也是运营商为了维护玩家权益,防止非法交易的一种手段,值得理解时,周先生给了我们一些他个人的看法:"其实,如果一个玩家自行交易,他必须也愿意承担相关交易风险和损失,就拿买房卖房来作比喻,居民做了房产交易如果被骗,他不会去告国家和房地产开发商是一个道理,但国家可以规定这类交易在一个"房地产交易市场"挂牌交易者是一个道理。"
理解了玩家的心态,其实他们并不是要争论这个所有权问题,而是在要回属于他们的使用权,这个事情就比较明朗了。给玩家合法的使用权,并没有侵犯运营商的所有权,因其自身问题导致的一切虚拟交易风险,玩家认可由他们自行承担,这就解决了多年来困惑双方的历史问题,大家都退一步,不然运营商说的也有道理啊,如果服务器崩掉,我怎么赔偿1亿用户的损失?正好比天灾人祸,运营商也不会轻易拿一个游戏的生命周期开玩笑,所以这种概率可以忽略不算,但真的遇到这种事情,我相信玩家是可以理解的。
正好聊到虚拟财产,我们就不得不提到第三方交易平台了,周先生对这块似乎并没有什么特别的看法。"交易是否在第三方平台进行,其实并不是一个玩家所要考虑的首要问题,但是,游戏在线还是线下交易的这个选择权利,我认为应该属于玩家!"。恩,这个好理解,维权行为么,呵呵。
另外,刚才周先生提到的服务器崩盘问题,玩家可以理解,我们继续请周先生作了具体的解释:"运营商不必担心说,承认玩家的使用权之后,一旦游戏过时还要永久的承担责任赔偿。因为玩家完全可以接受一款游戏的永久不更新但存在的情形,像我们这样的玩家,也不会一辈子只玩一个游戏。关于服务器当机问题,我们玩家建议运营商发行某种"使用凭证",确保玩家届时能通过使用凭证取回虚拟财产,就想房契一样啊!"。
类似周先生这样的骨灰级玩家,在中国有4500万人,其中付费玩家达到2800万人,这么大的市场规模,那么多的玩家利益得不到维护,是不是该到时候请相关部门来维护一下消费者虚拟财产的权益的时候了?