9C原文如下：
前段时间大力打击宣扬使用游戏漏洞（BUG）的玩家的行动使得利用有BUG来获利的行为得到了一定抑制。为了更好的维护广大玩家的利益，让那些依然使用尚未修复BUG的玩家得到应有的处罚，我们将继续加大对于此类行为的查处力度。
我们将利用游戏数据跟踪那些使用BUG的玩家，记录其使用BUG的行为，从而进行相应的惩处。我们将视情节严重性，予以临时冻结或永久冻结的处罚。第九城市希望广大玩家切忌以身试法，珍惜自己宝贵的账号。一时的获利将会带来严重的处罚！希望广大玩家可以和我们共同努力来维护良好的游戏环境，创造更加美好和谐的《魔兽世界》。
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我是一个魔兽的老玩家，公测到现在了，一共9个ID，除了QS没有号，其他都有。最近玩了个血精灵，的确，ALX我也使用BUG，我敢说，使用BUG的人比不使用的人多，这里说的bug,不是说用第三方软件，不过就是很平常的ALX BUG青蛙跳。
本人也是一个世界500强企业的高管，对于9C的做法，实在不敢恭维。
第一，BUG，是谁的错？？
当然是暴雪设计上的失误。我们交了钱，玩游戏，我们是客户，至于BUG，是供应商自己的问题，运营商9C不从自己身上找问题，不去和设计公司交涉沟通，反而把所有的责任承担由玩家来埋单，9C，你觉得这样合适么？这就是你们的客服管理么？打个比方，有个饭店，自己不留神，在菜单上注明澳洲龙虾1块钱一大只，饭店客人发现后大点特点，以至于其他菜肴，无人问津，或者让还没有发现菜单上有此BUG的客人大大眼红，请问，这是饭店的问题，还是客户的问题？？任何人任何公司，都要为自己的错误承担责任，再举个例子，汽车制造商，发现出厂的汽车出了问题，难道制造商不自己召回，反而发布消息：你们出车祸你们自己活该，谁叫你们买了有BUG的汽车？？这就是你们的面对客户的态度么？？？
第二，BUG难道没有付出么？？
使用BUG跳的人，LM的FB战场也好，BL的ALX也好，大家都是花钱的，一周烧张卡是很平常的事情，难道使用BUG的人，不花钱么？？我们又不是象近期某人使用工商银行BUG或者近期使用电信BUG大肆使供应商受到损失。9C，你知道么，你现在捂在被子里偷笑那些BUG刷战场的人，又被你卖了，又还在帮你点钱，你现在出这样的声明，说难听点，叫做“又想做婊子，又想立碑坊”
第三，解决方案
我承认，对于我们这些工作繁忙，而又想得到好装备的人，的确，BUG是最快的途径，的确，也让想好好打一盘战场的人受到不公平，但是回到前面第一个问题，这是你的错！如果，我是你9C，我会这样写这份声明：
“近期，我们发现部分玩家使用BUG获取利益，使正常玩家受到不公平现象，9C在这里表示深深抱歉，同时感谢发现BUG的玩家，让我们有自我改进的机会，我们会尽快和暴雪公司协商，修改部分BUG，让大家有个公平、健康的游戏环境。”
也许有些人会笑，9C对玩家那么强硬，会如此么？的确，我也觉得不太可能，但是，如果作为一个企业的经营者PIG俊，连对于自己承认错误的气度都没有，反而把欲加之罪放在玩家头上，那么，他已经违背了市场管理中的社会导向，在不远的将来，也会受到无情的报复。
PS，本人最近也面试了几个你们9C跳槽到我们公司的客服，说实话，他们技能没有什么问题，是你们企业文化出了问题，一个企业的文化，取决你们的经营者的灵魂。
