我并不是什么专业的游戏运营策划人员，而只是一个业余的游戏粉丝；所以对于九城在运营《魔兽世界》时存在的得与失之处，也只是从一个玩家的角度来进行评论。有失偏颇之处，还望大家海涵。
公正的来说，Blizzard将《魔兽世界》的国内代理运营权交给九城，也算不上是一个多大的决策失误。九城这两年来虽然受尽玩家的唾骂，但事实上在国内众多的代理运营商当中，服务质量也算是比较不错的了。我们这儿有句话说是，矮子堆里选将军，虽然大家都不怎样，到底还算有个稍好一些的，于是九城就拿到手了。
玩家之所以对第九城市口水多多，除了国内代理运营商的服务质量普遍低下之外，还有一个原因就是，《魔兽世界》本身的游戏质量太过优秀了。一方面增加了玩家的数量，所谓众口难调，玩的人多了自然骂的人也就多，这也是没有办法的事情。另一方面优秀的游戏质量本身也对服务质量提出了要求，若是二等的游戏配上二等的服务，大家可能也不觉得有什么不妥；偏偏《魔兽世界》是这样一等一的游戏，相对而言大家自然会对这二等的服务产生怨气了：这是因为不够匹配。
所以说这两年来九城运营《魔兽世界》，也并非全然一无是处。下面咱们详细讨论一下其功与过，得与失。
在我看来，一款游戏的运营策略，包括运营宣传、收费制度、日常管理维护、活动组织等方面。其各自内容不同，目的也各不一样。对于《魔兽世界》的国内运营而言，九城初期的宣传攻势做的还算不错——想必大家也都知道，吊足玩家胃口也是九城的拿手好戏。记得《魔兽世界》刚开始公测那会儿，有的服务器有上千人排队等候，从登入帐号到进入游戏往往等上几个小时。玩家之所以会如此狂热，除了Blizzard本身的号召力之外我想九城的宣传攻势也起到了不小的作用。所以在运营前的宣传工作方面，我们认为九城还是做的很成功的。此为一得。
收费制度方面，九城采用的是国内比较流行的点卡制度，按上线时间计算点数。这一点我认为九城稍欠考虑。对于《魔兽世界》这样一款玩法多样、趣味多多的游戏来说，点卡制只会令玩家在游戏时，过于功利化。因为时间的限制，玩家会更倾向于在有限的时间内进行更有利于获得装备、提升属性类似的活动，而不是尽可能的享受游戏的乐趣。有些玩家会认为玩游戏“不再有追求”，从侧面表明了很多玩家都把获取装备作为进行游戏的唯一乐趣，这对于《魔兽世界》这样一款杰出的游戏精品来说，实在是过于浪费了。
解决方法是，学习欧美运营收费制度，推出月卡制。收费制度的选择失误，是为九城运营《魔兽世界》之一失。
（未完，待续）
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