07年7月5日，也就是昨天，中午前后。
发现我的游戏帐号被盗！
1、马上联系9C的服务电话0215118999（相信联系过此电话的玩家都会知道结果，注意此服务电话是收费的），半小时无果。
2、我的帐号是邮箱绑定的，马上给9C客服发邮件请求帮助，1个多小时无果。
3、算了，9C客服人员一定很忙，很辛苦，体谅一下他们，自己打车去张江客服中心吧。大约下午3点多到了9C张江客服中心。（疑问的是9C所在的是上海张江高科技园区、软硬件件开发基地，你9C只是个代理公司，怎么和高科技挂上钩了？是自己开发游戏产品还是挂羊头卖狗肉呢，恐怕只有ZJ自己清楚）
注意了，下面就是我在9C张江客服中心亲身经历。
A、请您添张表格，再去取个号，等候呼唤。（呵呵，还挺象样，是应该直接来办，省得麻烦，我是这样想的）表格添好，大致的内容是，玩魔兽玩家，注册时身份证号，哪个区，职业，游戏名字等等；
B、取号，015号，马上听见里面传出“015号请到XXX柜台办理”。（哈哈，传说9C服务是多么多么的差，我感觉没有啊，很快啊，窃喜）
C、下面是我和9C一个男服务人员的对白，没有任何添加剂：
柜台的服务人员抬头看了我下说“请把你填的表格给我”
服务人员扫了1眼表格说“请问你你密码卡绑定没有？”
我回答“我是双密码保护，没有什么密码卡绑定！”
服务人员：“对不起，没有绑定，不能给你恢复。”
我回答：“我不知道你们这个规定，但我是邮箱绑定的。”
服务人员：“那没用，密码卡没绑定，是不能恢复的。”
（不能恢复，那我不是白来了吗？来和回可是2张点卡的钱，传说9C自己说什么是什么，用户是没权利选择的，别跟他计较了）
停顿一会我回答：“那这样，我在你们这里买张点卡，你现在帮我绑定解决？“
服务人员毫不忧郁的说：“对不起，我们这里没有点卡卖。”
我有点火了：“那怎么办？”
服务人员：“你回去买张点卡，绑定后来申请“
“那我不是还要来一趟”我声音渐渐大起来
服务人员：“不用一定来这里，你可以打电话，或者在线联系GM”
（一听这话，我火上来了，MD，要是电话能联系---陷阱，我还用到你9C客服中心吗？要是电话能联系，我问清楚要什么东东，我也不至于只带身份证来你9C啊，我家里还2张没用过的点卡呢，这不是屁话、套话、不负责任的话吗？）
我大声说“什么打电话，我打了N次，电话根本打不通，打通了我还来这里吗？”
服务人员（原来是面无表情的脸漏出奇怪的笑意，我糊涂了）：“是的，那客服电话我知道是很难打，不过，你多打会就能联系上。”
（这话我好象在那里听到或看到过，哦原来他们是经过培训的，而且好象是故意设置电话难打的，因为不但可以为9C创点小外利又可以向他们的BOSS证明他们客服部是多么的忙碌，以便得到ZJ的赏识或争取奖金的筹码！恩有头脑。”）
这时我听见旁边一声大喊“这个游戏是你们代理的吗？这点卡是你们出的吗？这点卡不是充在你们帐号上的吗？你们说你管不了不是太不负责任吗！”哦！远处2个20多岁的男孩向柜台里面的女服务人员喊着，由于有点距离或那服务人员声音太小，只见她面无表情的张2下嘴。那女服务人员后面有个矮胖的的男人（象是个主管）也面无表情的看着他们。
算了别看他们了，我自己的事还没处理完！
我大声对面前的服务人员说：“这是你们的规定吗？”
服务人员说：“是”
我接着说：“那就是你现在处理不了了？”
服务人员说：“是”
我接着说：“好吧，那你把处理的结果和建议写在那表格上。”
服务人员说：“干吗写在上面，我不是把处理的结果和建议和你说了吗？”
我接着说：“我听不懂，你写在上面。”（我声音很大，那个胖主管听到了，慢慢从刚才哪个战场踱到我们这里来）
服务人员看了下那矮胖男人，只好在我刚刚填的表格下面填写了处理结果和建议。
我说：“把那张表格给我！”
服务人员把那张表格帖在玻璃上给我看说：“这是9C的表格，9C的财产，不能给你！”
（靠，TMD，一张表格上升到财产了，你怎能要，你要的话，你不是成强盗了吗？9C对员工的培训还真真上了法律的高度了。 只见表格上处理结果是“不予处理” 建议“回去打电话；或联系GM”。）
我气的没话说，停停后问：“你不给这张表，那你有服务处理后的回执吗？给我。”
服务人员马上回复：“没有”
我大声说（气极了）“TMD这是什么规矩，那怎么证明我来过请你们服务过呢？”
“你下次来，可以给你看这张表格。”服务人员立刻回答（没有任何停顿，而且豪无表情；我明白了，这不但是他接受9C培训的成就，还有他经历过与无数玩家争斗的经验积累啊。）
（这是，有几个保安亦从刚才那2个男孩的战场走到我身后！哦原来9C的客服中心保安比服务人员多啊，注意到了！）
我更气了，大喊：“你个SB9C，我没事做啊，要来你们这里看这表格，那表格你TMD仍垃圾桶里谁知道呢，你们可以随意的说没填过我没来过。”
（粗话多了，生气加发泄，也是给后面的保安听，看你能把老子怎样，我到希望出点事情。否则今天确确实实是白来一趟，客气的是那保安也没什么反应，也是面无表情，反而离我又远些了。）
服务人员仍是毫无表情的说：“请你不要讲粗话，我不是在给你解决问题吗？”
我回击：“你解决了吗？”
服务人员：“没密码卡绑定解决不了。”
我问：“那你们这里有点卡吗？我买张，你帮我帮了处理！”
服务人员：“对不起，我们是服务部门，没点卡卖”
“那你这附近那里有卖点卡的？”我问
服务人员：“对不起，我不住这里，我不知道，你可以到附近的地铁站或是那里看看。“
（我晕啊，和这些家伙没办法说话，和他们多说了我也成猪了，我认输。想想我也不能白来啊，客服电话没办法解决，算了给朋友打个电话，叫他帮我绑定《我没太多时间玩，他经常上我的号》。半个小时左右，朋友帮我帮定了。）
d、我又重返9C客服大厅，接着对话（那个原来给我服务9C服务人员的正在给一对夫妻《大约40岁左右》玩家解释什么东东，没空看他们，也不等了，找他旁边的小伙子服务生处理，呵呵，游戏者并不是小孩子的专利啊，我还以为我的年龄玩游戏还是比较大的呢，平衡了。）
我说：“我的帐号已经密码卡绑定了，你给我处理下。”（没有客气，也不说请，和他们怎样说都无所谓，反正他们是没表情的）
服务员（刚才他见过我和另一个服务生对决）看了我一眼：“哦，绑定了！把这张表填下”
（是张类似用于传真的表格，大致内容是首先同意他们的===条款与要求，才能申请恢复。这种套路是所有安装软件啊、申请邮箱啊等等规避他们自己公司法律问题的手段，没办法强求什么，添吧。）
我填好后递给他说：“给，我填好了，请你帮我办下。”
他看了一眼说：“这个不行，我不能帮你办！”
我问：“为什么？”
服务员指着表格中的一栏说：“你不能在这打勾！在这打勾就不能办。”
（注意：所谓他说的打勾是2个选择题，1、同意一年内只恢复一次装备；2、不同意一年内只恢复一次装备。我在2项做了选择，就我们玩家而言谁希望一年出现几次恢复装备呢，但9C的控制盗号能力或他们故意要你出现盗号的《因为他们设定个套，你同意一年一次，出现第二次不给你恢复，你要是玩下去就要重新打装备，就要花费大量的时间和点卡，这是9C希望得到的---陷阱。》）
我说：“同意与不同意不是你们给的选项吗？我按你们给的选项选的怎么又不成？”
服务员仍是面无表情的说：“就是不行，这是我们9C的规定。”
我的愤怒又上升了：“什么狗屁9C规定，你不要人家选，你就别往上写啊，规避法律也不用这么使手段吧。”
这个服务显然没那个服务员耐性好（也是我希望看到的，不能我自己生气，也要他们生气）说：“你想恢复吧？”
我大声说：“当然想！”
那9C服务员：“想就在同意栏打勾！”
我回答：“我就不同意，你们给的选项！”
9C服务员：“你不同意，你就不能恢复装备！”
我说：“不能恢复就不能恢复。”
（我有自己的工作和事业，玩这个号2年多了，只是无聊时或是有烦心的事时玩下，所以只有一个60的ZS，本身也没什么追求，不玩就不玩，尤其你9C垃圾代理的游戏。不恢复就不恢复，有空在找你们9C投诉。）
所以接着说：“你不能恢复，那你把这个处理的表格给我复印下，给我复印件！”
9C服务员：“这个不能给你，也不能复印。”（他旁边就是复印机，刚才复印过身份证）
我狠很盯这他的眼睛说：“那你把这个处理结果的回执给我。”
9C服务员：“对不起。没回执。”
（瞧，又回到刚才那路子上了---陷阱）
我说（已经没什么好生气的了，对这群猪）：“那我拿什么东西说明我来过你们9C客户服务部申请服务过？”
9C服务员（很决断的）：“没有，你要想说明，你下次来可以给你看。”
（重复原来的9C服务员的话）
我说：“我下次来看，你要是弄丢了呢，要是你给仍了呢？”
9C服务员：“请你相信我，相信9C。”
我还没说话，突然来个旁白（女声，显然很气愤）：“相信你，相信你们9C，叫我怎么相信呢？”
（哈哈，还有人替我说话，转头一看，是刚才站我位置的那对夫妇，相信我相信9C---陷阱）
（因为就在旁边所以听见另个9C的服务人员说：“你不相信，我也没办法，要不你找律师！”
只听那女子气急反笑说：“找律师，打官司，你们真会说话，这本玩的东西！再说找律师无论输赢我们都是要花钱花时间的！”
转头对他老公说：“马上到下班时间了，路上会堵，给他吧（身份证），跟他们计较不出什么的。”）
得，没什么好说的那，那对夫妇是给我的写照，也是给我的提醒，你就是投诉，你手上没任何东西怎么投诉（他们完全可以把你填的东西处理掉，然后对你说“你根本就没来填过任何东西”），向谁投诉呢，这是他们的经营方针啊。明白了。
转过头对面前的9C服务员说：“这种传说的霸王条款，只能接受了，如果要恢复的话？”
9C服务员面无表情，来个默认，过了一会说：“你还要恢复吗？”
我说：“要”（意气用事解决不了问题，本来就是虚拟的游戏，和这样的公司这样的人生气不值得。）
9C服务员：“那你把表格改下。”（按照他们的必须同意原则---陷阱）
我故意说：“怎么改？”
9C服务员：“在同意栏划勾，在不同意栏化差。”
我说：“我不会改，请你再给我一张表格。”
9C服务员：“不能再给，就在原来的上面改。”
（比TMD牛头人还牛，9C）
“还有在物品恢复栏填写要恢复的装备”9C服务员提醒我说
我想想，那装备名字还记不住几个，本身也没把那个游戏人物和装备当回事，就说：“可我记不清什么名字，怎么填。”
9C服务员（有看到了第一个服务员说电话确实很难打的奇怪表情）：“没关系，套装总记住了吧，这只是参考，我只能给你尽量恢复”
（明白了---陷阱，不能恢复的装备，你还想要的话，你要继续花时间，花点卡。）
没什么好说的，添吧（T1 一套，T2 三件，呵呵别笑话我，2年多确实没怎么追求装备，只是无聊时玩玩，否则几个60的 T2 T3 了，其他的也没填，反正是参考，就看他9C能玩出什么花样。）
都快5点半了，到这里9C客户服务中心来一糟，到最后什么回执也没有，也不知他们怎样处理，赶紧回公司吧。但气愤总是要发泄下的，我都走到门口了，转身又回到那服务人员前面无表情的大声说“你们9城ZJ真TMD是Z！”奇怪，那些客户服务人员们竟然露出惬意的微笑。这除面无表情外，是第一次看到有趣的表情。
我微笑着走出9C客户服务中心，心情些许舒畅了些！！！
以上是亲身经历，决无夸张和调侃！
四区 耐奥祖 小ZS ID：王之大者
